Un hombre de abrigo naranja con un móvil apoyado en un Volkswagen ID.5 gris

Actualización ID. Over-the-Air

Descubre cómo puedes beneficiarte de las actualizaciones periódicas Over-the-Air y qué condiciones deben cumplirse para ello.

Experimenta el futuro hoy

Gracias a las actualizaciones periódicas Over-the-Air, los modelos ID. pueden beneficiarse de los últimos avances digitales incluso después de su compra. Podrás descargar e instalar actualizaciones Over-the-Air como estas desde donde tú quieras:
  • Actualizaciones con nuevas funciones y mejoras para aplicaciones existentes en el coche como juegos.
  • Actualizaciones para sistemas del coche como la funcionalidad de navegación.
  • Actualizaciones para In-Car Shop como nuevas funciones y aplicaciones.
  • Actualizaciones de software para el sistema operativo del coche
Un hombre se apoya en su VW ID, y mira su smartphone - actualización del VW en línea

Las actualizaciones Over-the-Air se descargan en segundo plano mientras conduces. Tan pronto como una actualización esté disponible, aparecerá una notificación en el sistema de Infotainment y tu ID. te indicará los pasos a seguir para la instalación. Mientras tu coche esté aparcado, se realizará la instalación completa y cuando arranques podrás disfrutar de las nuevas y mejoradas funciones. Ten en cuenta la información adicional que aparece en el manual digital de tu coche.

Ten en cuenta que, además de las actualizaciones de software de ID., también proporcionamos actualizaciones para aplicaciones preinstaladas del sistema en tu coche. Estas aplicaciones no están vinculadas a las actualizaciones Over-the-air y se puede instalar por separado. En algunos casos, es posible que necesites la versión más reciente del software ID.

¿Tienes preguntas?

Si aún tienes dudas sobre la actualización del software, llámanos sin coste al 800 810 320Abrir link a teléfono o envíanos un email a iddirect@volkswagen.deAbrir link a email y te atenderemos encantados. Si lo prefieres, también puedes pedir cita con tu Servicio Oficial directamente.

Ten en cuenta que no podemos darte una fecha exacta de la actualización disponible para tu coche.

Requisitos previos para la actualización online

Con la ayuda de los comentarios de otros usuarios, hemos elaborado una actualización completa del software: la versión software ID. 2.3. Por primera vez, ahora también se puede instalar Over-the-Air, es decir, desde donde tú quieras para cualquier modelo de la familia ID. Descubre las novedades en esta página.

Nota:

  • Los requisitos previos para las actualizaciones Over-the-Air son: tener instalado el software ID. 2.1, un contrato activo de We Connect, iniciar sesión en tu cuenta Volkswagen ID y que des tu consentimiento para el uso de tus datos.
  • Tras la actualización, la funcionalidad puede variar y depende del mercado, del año del modelo y del equipamiento opcional. 
  • La instalación del software ID. 2.3 es un requisito previo para futuras actualizaciones. 
  • Algunas actualizaciones de software no están disponibles como actualizaciones Over-the-Air y deben realizarse en un taller.
  • Ten en cuenta que el coche no se puede utilizar durante la instalación de las actualizaciones de software. Lee atentamente las Notas de la versión de software antes de instalar una actualización.
Una mujer sentada en su VW ID., teclea algo en su móvil - Actualización de VW Over-the-Air
Un hombre dentro de un apartamento con el móvil en la mano con un VW ID.4 de fondo a través de la ventana

¿Aún no tienes la actualización del software 2.1?

Entonces, pide cita en tu Servicio Oficial. El software ID. 2.1 es un requisito previo para la actualización en línea del software ID. 2.3 y para futuras actualizaciones. Encuentra más información, contenidos y preguntas frecuentes aquí.
¿Qué incluye la actualización 2.3?

El software ID. 2.3 consta de dos partes. Durante la primera actualización del software mejorarán el control avanzado de las luces largas y los sistemas de asistencia al conductor. Para coches con pantallas de visualización frontal, la interacción entre el hardware y el software estará optimizada. La segunda actualización del software incluye nuevas mejoras en el rendimiento y la estabilidad, además de nuevas funciones para el ID. Light, y ajustes de diseño en el sistema Infotainment.

Visualización de las fases de la actualización Over-the-Air

Con el ID. software 2.3 tu sistema de Infotainment tendrá un nuevo aspecto. Las personalizaciones, como los botones digitales rediseñados, las fuentes personalizadas y la disposición optimizada de los menús, mejorarán significativamente la legibilidad y la facilidad de uso del sistema de Infotainment. El botón de inicio se adaptará a la situación del contexto mostrado y podrás cambiar su apariencia. Además del logotipo de Volkswagen, podrás elegir alguna de las banderas nacionales disponibles.

Cómo realizar la actualización

Video tutorial*: actualización Over-the-Air

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Nota: Si ya has instalado la aplicación We Connect ID., puedes saltarte los primeros pasos y empezar en el paso 4.

  1. Aparca el coche para tener una conexión a Internet estable y constante durante la instalación.
  2. Asegúrate de que la carga esté, mínimo, al 50% y retira el enchufe de carga. Asegúrate también de que todas las ventanas estén cerradas. 
  3. En la pantalla principal, selecciona la opción "Actualización disponible" para iniciar la instalación. Recuerda que el coche debe tener el “modo en línea” activado.
  4. En la pantalla Actualización del sistema, puede seleccionar "Más información" para ver las Notas de la versión. Léelas atentamente antes de instalar la actualización. Si hay otras condiciones que deben cumplirse antes de la instalación (por ejemplo, cerrar la ventana), tu ID. te lo indicará antes de comenzar la instalación.
  5. Una vez que hayas leído las notas de la versión y no sea necesario realizar ninguna otra acción, presiona el botón "Instalar". 
  6. Si recibes un mensaje en el sistema de Infotainment con información adicional sobre la instalación de la actualización, haz clic en "Aceptar" después de leer.
  7. Una vez hecho esto, la instalación comenzará tan pronto como salgas del coche y cierres.
  8. Si abres tu ID. dentro de los primeros dos minutos después de bloquear el coche, se cancelará la instalación. Durante la instalación de la actualización, no podrás utilizar ni cargar tu coche.
  9. Tan pronto como se complete la instalación, se te informará en la pantalla de Infotainment y luego podrás configurar un usuario principal.

Ahora podrás disfrutar de funciones nuevas y mejoradas para que sigas divirtiéndote y que tengas un buen viaje en tu ID.

Un hombre sentado en la cabina de su VW ID., mira el sistema de infoentretenimiento

Notas de seguridad para la actualización

Durante la actualización de la cámara frontal para los sistemas de asistencia al conductor, aquellos que utilicen la cámara (por ejemplo, el asistente para viajes) no estarán disponibles desde el inicio de la descarga hasta finalizar la instalación por razones de seguridad. Tu ID. te lo indicará mediante avisos y símbolos en la pantalla. Técnicamente, la condición es comparable a tener nieve en la cámara, que puede que hayas experimentado en el pasado invierno. Por lo tanto, la seguridad de conducción en tu ID. se mantiene. Una vez instalada con éxito la actualización del software, los sistemas de asistencia al conductor volverán a estar disponibles y optimizados. Te enviaremos un correo electrónico en el que podrás aceptar recibir la actualización. Por favor, comprueba la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico que hayas guardado en tu Volkswagen ID. Por favor, no realices la confirmación mientras conduces.

¿Has descargado la actualización pero aún no la has instalado?

En este vídeo podrás ver cómo funciona el sistema Over-the-Air y realizar las actualizaciones en tu ID. Además, te contamos algunos trucos para evitar los errores más comunes durante la instalación.

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Con tu ID.3 o ID.4 no solo has apostado por la movilidad del futuro, sino que también tendrás acceso al exclusivo ID. Drivers Club, un grupo privado de Facebook para conductores como tú, donde podrás intercambiar ideas y hablar sobre el futuro de la movilidad. Explora el mundo ID. junto a otros ID. Drivers.

Volkswagen ID.4 blanco conectado a una estación de carga en una carretera y una chica delante
FAQ - Actualización del software Over-the-Air

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